利用規約
最終更新日：2026年3月21日
特定商取引法に基づく表記
- 販売事業者
- 株式会社SOARA
- 代表者
- 小川 公平
- 所在地
- 〒221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町5-14 クアドリフォリオ8階 - メールアドレス
- contact@soara-mu.com
- サービス内容
- OEM製品の受注製造・販売（ノベルティ・販促グッズ・オリジナル商品等）
- 販売価格
- 各商品ページに表示している価格（消費税10%込）
- 追加費用
- 初回注文時に型代が発生する場合があります（各商品ページに表示）。
離島・沖縄・一部遠隔地への配送は別途送料が発生します。 - お支払い方法
- クレジットカード決済（Visa / Mastercard / American Express / JCB）
- お支払い時期
- ご注文時に即時決済
- 商品のお届け
- 入金確認後、通常15〜30営業日以内に発送（特急プラン：12営業日以内）。
製造状況により前後する場合があります。発送時に追跡番号をメールでお知らせします。 - 返品・キャンセル
- 本サービスはお客様のご指定デザイン・仕様による受注製造品のため、 注文確定後（決済完了後）のキャンセル・返品・返金はお受けできません。
ただし、以下の場合は当社の責任において対応いたします：- 商品に製造上の欠陥がある場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 輸送中の破損が確認できる場合
サービス利用規約
第1条（適用）
本規約は、株式会社SOARA（以下「当社」）が提供するFAST OEM（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。 ご注文の際には本規約にご同意いただいたものとみなします。
第2条（受注製造品の性質）
本サービスで提供する商品はすべてお客様のご指定に基づく受注製造品です。 製造開始後のキャンセル・変更・返品はお受けできません。 ご注文前に商品仕様・デザインデータ・数量を十分にご確認ください。
第3条（注文の成立）
注文は、お客様がご注文手続きを完了し、当社がご注文を確認したときに成立します。 システム障害・在庫状況等によりご注文をお受けできない場合は、速やかにご連絡のうえ 決済の取り消しを行います。
第4条（デザインデータの取り扱い）
お客様がアップロードされたデザインデータは、ご注文の製造目的のみに使用します。 お客様は、アップロードするデザインについて第三者の著作権・商標権等を侵害しないことを保証してください。 権利侵害に起因するいかなる損害についても、当社は責任を負いません。
第5条（型の保管）
初回注文時に製作した型は、最終注文日から1年間保管します。 保管期間内の再注文では型代が不要です。保管期間終了後は型を廃棄する場合があります。
第6条（免責事項）
天災・感染症・輸送会社の都合等、当社の責によらない事由による納期遅延について、 当社は責任を負いません。ただし、状況に応じて速やかにご連絡いたします。
モニターの色設定等の環境差による仕上がり色の相違は、返品・交換の対象外となります。
第7条（規約の変更）
当社は必要に応じて本規約を変更することができます。 変更後の規約はウェブサイト上に掲示した時点で効力を生じます。
第8条（準拠法・管轄裁判所）
本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。 本サービスに関する紛争については、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
