プライバシーポリシー

最終更新日:2026年3月21日

株式会社SOARA(以下「当社」)は、FAST OEM(以下「本サービス」)を通じて取得するお客様の個人情報について、 個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)および関連法令を遵守し、 以下のとおり適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報

本サービスでは、以下の個人情報を取得します:

  • 氏名・フリガナ
  • 会社名・部署名(法人のお客様)
  • 住所(配送先)
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • クレジットカード情報(Stripe社のサーバーで直接処理され、当社では保持しません)
  • 注文履歴・デザインデータ(製造目的)
  • アクセスログ・Cookie情報

2. 利用目的

取得した個人情報は以下の目的で利用します:

  • ご注文商品の製造・配送
  • 注文確認・発送通知等のメール送信(取引上必要なメールのみ)
  • お問い合わせへの対応
  • 型の保管管理(再注文時の型代免除判定)
  • 不正注文・不正アクセスの防止
  • サービスの改善・品質向上

上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、あらかじめお客様の同意を得るものとします。 広告・マーケティング目的での利用は行いません。

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません:

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく場合(裁判所・警察等からの開示請求)
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人同意取得が困難な場合

なお、製造委託先工場(中国・ベトナム等)に対しては、製造に必要な範囲で 配送先・注文内容を共有します。委託先には適切な秘密保持義務を課しています。

4. 業務委託先(サービス提供のための利用)

当社はサービス提供のために以下の事業者にデータ処理を委託しています:

事業者用途所在地
Stripe Inc.クレジットカード決済処理米国
Supabase Inc.データベース・ファイル管理米国(東京リージョン使用)
Resend Inc.メール送信米国
Vercel Inc.Webサービスホスティング米国

各社のプライバシーポリシーについては各社のウェブサイトをご参照ください。

5. 個人情報の保管・安全管理

  • 個人情報へのアクセスは業務上必要な担当者に限定しています
  • 通信はすべてSSL/TLS暗号化により保護されています
  • クレジットカード情報はStripe社のサーバーで処理され、当社のデータベースには保存されません
  • 注文情報は受注製造業務上必要な期間保管し、法令で定める保存期間終了後に適切に削除します

6. Cookieの使用

本サービスでは、セッション管理・サービス品質向上のためにCookieを使用しています。 ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、 その場合一部機能が正常に動作しない場合があります。 なお、本サービスではGoogle Analyticsを利用してサイトの利用状況を分析しています。Google Analyticsはデータ収集のためにCookieを使用します。詳しくはGoogleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用をご確認ください。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止をご希望の場合は、 下記お問い合わせ先までご連絡ください。 本人確認のうえ、法令の定める範囲内で対応いたします。

8. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは以下までご連絡ください:

株式会社SOARA 個人情報担当

〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町5-14 クアドリフォリオ8階

メール:contact@soara-mu.com

受付時間:平日 10:00〜18:00(土日祝除く)